Así fue como Elektra y Coppel engañaron a los ciudadanos durante el Buen Fin 2025

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que detectó simulación de descuentos por parte de varias tiendas durante el Buen Fin 2025. La información fue presentada por primera vez durante la conferencia matutina encabezada por la presidenta Claudia Sheinbaum.

César Iván Escalante Ruiz, titular de la Profeco, detalló que se supervisaron 399 comercios en 29 ciudades del país y se analizaron cerca de 46 mil productos para verificar si las promociones eran reales o engañosas.

¿Qué irregularidades encontró Profeco?

El procurador indicó que algunas tiendas subieron precios justo antes de la campaña comercial. Expuso casos como:

• Una estufa en Chedraui Villahermosa
• Un refrigerador en la sucursal 438 de Coppel en Tlaxcala

En ambos casos se detectaron aumentos inesperados durante el Buen Fin 2025, tras mantenerse estables en semanas previas. "Les vamos a poner un tache", afirmó Escalante al exhibir estas prácticas ante los medios.

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Elektra también fue mencionada en el reporte

El informe incluyó el caso de una pantalla de 50 pulgadas en Elektra Durango. En la empresa propiedad de Ricardo Salinas Pliego, el precio se mantuvo bajo antes del Buen Fin y subió durante la campaña, simulando un descuento inexistente. Estas acciones fueron clasificadas como simulación de ofertas en la presentación oficial del reporte.

¿Cuántos productos y tiendas fueron analizados?

De acuerdo con lo reportado por el titular de la Profeco, el operativo incluyó: 

• 46 mil productos monitoreados
• 399 establecimientos
• 29 ciudades del país
• Periodo del 13 al 17 de noviembre

La finalidad fue que los consumidores recibieran información verificable sobre las promociones. "Monitoreamos casi 46 mil productos para poderles dar información a todas las personas consumidoras", señaló Escalante, quien agregó que durante el Buen Fin 2025 se recibieron 56 quejas formales:

• 53 se resolvieron con éxito
• 232 mil 440 pesos fueron recuperados

Los productos con más reclamaciones fueron pantallas, electrodomésticos y teléfonos móviles. Ciudad de México, Estado de México e Hidalgo concentraron la mayoría de reportes. Además, Profeco otorgó más de 4 mil 500 asesorías relacionadas con derechos del consumidor y conciliaciones.

¿Qué tiendas sí cumplieron con descuentos reales?

El reporte también reconoció promociones verificadas en:

• Walmart Coacalco
• Soriana León
• Mega Soriana La Viga en Iztapalapa

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En estos comercios se registraron precios a la baja durante el Buen Fin. "A todas ellas les vamos a poner una palomita", dijo Escalante. Para más noticias, no dudes en seguirnos en Google News y en nuestro canal de WhatsApp para recibir la mejor información. Te invitamos a suscribirte gratis a nuestro Newsletter.